近年の様々な企業で行われている働き方改革について、その成功事例、失敗事例ともに広く共有されるようになってきました。
株式会社メルカリは社員の育児やライフイベントへの対応に焦点を当てた「merci box」をはじめ、個々の働き方をサポートする制度や、スキル開発をサポートする制度があります。
今回は株式会社メルカリの働き方改革事例、とその特徴について徹底解説していきます。
メルカリ働き方改革の概要
メルカリ社は、メンバーが「Go Bold(大胆に)に思いっきり働ける環境」をより充実させていくため、2016年2月に新しい人事制度、「merci box」を導入しました。その他にもメルカリ社は、社員の働く環境やスキル開発をサポートする体制が整っている他、2020年7月には新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響を踏まえ、時代の変化に対応するため、新しいワークスタイルの「メルカリ・ニューノーマル・ワークスタイル」の確立を目指し、そのトライアルを開始しました。
以下では、メルカリ社働き方改革のポイントをそれぞれ解説していきます。
- 「merci box」
- ワークスタイル・社員のスキル開発
- 「メルカリ・ニューノーマル・ワークスタイル」
「merci box」
merci boxは社員にとってメルカリを「思いきり働ける環境」にするために2016年2月に導入された人事制度です。この制度では社員のプライベートをサポートする多くの施策があります。
merci boxは社員のプライベートをサポートする基盤を作っていると同時に、採用活動やマネジメントに対しても大きな効果を発揮しています。以前は、大企業からベンチャー・スタートアップへ転職する際、家族が漠然と不安を抱いているケースがあったものの、merci boxの認知度が広がることによって家族の理解が進んでいると発表しています。
また、merci boxは一般的な福利厚生とは異なる側面があります。一般的に福利厚生とは受け取る人がプラスになる制度です。しかし、merci boxは、その恩恵を受けない「ダウンサイドの人をゼロにする」という意識のもとで構築されました。産休・育休・介護休業への支援は、社員が休業を取りやすい仕組みであると同時に、その間メンバーが一人抜けることを意味します。メルカリは、その際、残ったメンバーの負荷が大きくならないよう、予め「人が抜ける可能性」を考慮してチームを作り、タスク、スケジュールを管理しています。そのため、merci boxはマネジメントスタイルや生産性向上にも繋がっているのです。
まず、産休・育休・介護休業支援です。社員が安心して産休や育休、介護に専念できる環境を整備しています。
社員の家族を含めた環境の支援
産休・育休・介護休業支援
産休・育休・介護休業期間中の給与を会社が100％保証する制度です。社員が安心して出産、育児、介護に専念できる環境を整えています。介護休業時には、最大3か月間適用することができます。産休・育休時、女性は産前10週間＋産後6か月を保証しており、男性の場合は産後8週間を保証しています。
育児介護休暇の有償化
子供の看護や家族の介護で休暇を取得する際は、5日間を特別有給休暇とし、最大10日間まで休暇取得が可能となる制度です。
妊活の支援
高額な費用が発生する可能性のある不妊治療を行う場合、治療開始からやく10年間、取得や年齢に関係なくその費用の一部を会社が負担する制度です。
保険適用の治療の場合、本人の負担額は実質0円となり、保険適用外の場合は本人の実質負担額が治療費の3割になります。
病児保育費の支援
子供が病気になった際、臨時で保育施設に預けたり、ベビーシッターを利用した場合の費用を1時間当たり1500円支給する制度です。安心して仕事に専念できるよう設けられました。
認可外保育園補助
認可保育園に入園できず、認可外保育園に入園する場合の差額分を会社が負担する制度です。仕事への早期復帰を後押ししたり、待機児童への不安を取り除いています。
万が一の時のセーフティライン
メルカリでは、病気やけがにより仕事ができない期間や、万が一の際に家族を支援する制度を整えています。メルカリでは働く全社員に対して死亡保険に加入させることで、万が一の時に社員の家族を支援しています。
ライフイベントのサポート
メルカリでは、社員のライフイベントごとに祝福したり、サポートしたりする制度があります。結婚時には5日間の特別有給休暇と10万円のお祝い金を、出産時には特別有給休暇3日間と10万円のお祝い金を支給しています。また慶弔時には特別有給休暇3～7日や弔慰金（1 ～10万円）をサポートしています。
メルカリ社のワークスタイルと社員のスキル開発
ワークスタイル
メルカリではフレックスタイム制を採用しており、12～16時をコアタイムとしています。社員が病気やけがした際は、年間10日間の休暇を有給休暇とは別に付与しています。また、時期を制限することなく自由なタイミングで取得できるリラックス休暇を年間3日支給しています。
労働環境へのアプローチとして、社員それぞれが業務において最大限のパフォーマンスを発揮できるデバイスの貸与を行っています。
メルカリでは副業を推奨しています。社外で専門性を磨き得たスキルや知見を本業の仕事に活かすことが期待されています。
スキル開発
社員が有料セミナーや書籍を購入する際の費用を会社が全額補助しています。語学学習へのサポートも充実しており、言語や国籍、文化が異なるメンバーの円滑なコミュニケーションを図るため、社内チームが個々のレベルに合わせた語学学習のプログラムやオリジナルテストをを提供しています。
参考資料：日本語話者も英語話者も歩みよる、インクルーシブなコミュニケーション実現のためのメルカリ独自の言語支援施策
「メルカリ・ ニューノーマル・ワークスタイル」
メルカリは、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響を踏まえた時代の変化に対応するため、新しいワークスタイルの「メルカリ・ニューノーマル・ワークスタイル」の確立を目指し、2020年7月よりトライアルを開始しました。
期間中は個人、チームの裁量によってリモートか出社かを決めたり、その時間や頻度を決めたりすることができるというものです。多様性に対応した働き方を検証し、新たなワークスタイルの確立を目指しています。
またメルカリは、ブレインストーミング、オンボーディング、チームビルディング、トレーニング等を行う際は出社を推奨しています。
ブレインストーミングとは・・・
複数でアイデアを出し合い、新しいアイデアを生み出すことを目的とした会議を意味します。
オンボーディングとは・・・
企業が新たに採用した人材を職場に配置し、組織に定着させ戦力化させるまでの一連のプロセスを意味しています。
まとめ
今回は株式会社メルカリの働き方改革についてご紹介しました。社員のプライベートに対するサポートの手厚さはとてもユニークです。
参考資料：
人事制度「merci box(メルシーボックス)」に介護休業支援を追加 〜本格的な高齢社会の到来に向けた介護離職の不安を軽減〜
mercari careers
メルカリ、生産性最大化を目指した新しいワークスタイル「メルカリ・ニューノーマル・ワークスタイル」のトライアルを開始